今年以来，市环保局围绕群众关心的热点难点问题，依托“枣庄民意通”载体，为群众答疑解困，截至目前，共收到群众提出的环保问题25条，全部及时回复，回复率达100%。局党组书记、局长张永刚要求各科室、各单位要高度关注民意通频道涉及的环境保护工作，认真利用媒体平台，广泛宣传有关政策，妥善解决并及时回复群众反映的各类问题，切实维护环境安全和人民群众的环境权益。