为进一步提升辖区广大公众参与环境保护的责任意识和紧迫意识，增强环保工作的透明度，山亭区环保局创新服务理念，完善工作机制，改善服务环境，加强细致工作，推动环保工作的全面开展。 
    广泛宣传动员，突出抓好宣传教育“引导”。组织开展内容丰富、形式多样的各种宣传教育活动，进行全民环境教育，形成正确的舆论导向和舆论支持，努力争取社会公众对环保工作的理解、认同、关注和支持。加大法治宣传教育力度，向环境违法单位和企业宣传新环境保护法规知识，明确环保责任，营造良好的环保法制氛围，教育引导群众了解环保、关注环保、支持环保、参与环保，形成浓厚的宣传氛围。
    积极排查信访，突出抓好化解纠纷“疏导”。立足服务职能，创新环境信访工作机制，加强12369环保热线值班，努力畅通群众环保诉求渠道。进一步明确细化责任分工，对辖区内发生的环境污染事故、纠纷，组织环保执法人员及时调查、取证、立案、分析，及时结案处理，把矛盾消除在萌芽状态。
    强化措施，突出抓好执法监管“督导”。牢固树立文明执法、阳光执法、公正执法的服务理念，既严格依法办案，又综合运用情理法做好思想疏导，最大限度地减少当事人对抗情绪。围绕维护群众环境权益强化环保执法，深入一线督导，努力为人民群众营造良好的生产生活和工作环境。
    开展综合整治，突出抓好专项行动综合效应“主导”。通过深入开展大气污染防治、饮用水源保护、重点污染源治理、农村环境综合治理等整治违法排污保障群众健康环保专项行动，严厉打击查处各类环境违法行为，保持高压态势，改善环境质量，努力提升环境保护的综合效应，努力实现生态环境良性循环、城乡环境优美宜居、人与自然和谐共处的生态幸福新生活。
（彭藤藤）
（2016.8.31枣庄日报02版）