自《关于开展工业噪声排污许可管理工作的通知》（环办环评〔2023〕14号）10月7日印发以来，枣庄市生态环境局认真结合上级工作部署扎实推进工业噪声排污许可管理工作。作为“我陪群众走流程”“政务服务体验员”国办试点山东省唯一指定市，我局积极结合试点工作部署，通过“局长科长坐窗口”活动、陪同企业“走流程”，第一时间把工业噪声排污许可管理工作纳入服务范围。坚持问题导向、目标导向，针对噪声排污许可新要求，切实解决办事企业相关政策及申报中的疑问。

活动过程中，市生态环境局按主要领导或分管领导每月至少一次、相关业务科长每周至少一次频度，前往政务服务大厅窗口坐班，对企业申报过程中相关疑问及时解答指导，向排污许可证重新申请过程中涉及新增工业噪声的企业详细讲解生态环境部最新发布的《排污许可申请与核发技术规范 工业噪声HJ1301-2023》等相关政策要求及申报要点，并陪同企业通过线上方式进行重新申请业务信息填报，对工业噪声排污许可等模块具体填报重点进行指导，协助企业顺利完成拟申报信息填报。通过详细讲解和陪同“走流程”、提供一站式服务，使企业对申报业务重点及最新政策有了深入了解，有效避免了企业因填报信息不准确而重复修改等情形，在压缩申报企业时间成本的同时强化了企业的环保认识。

（市生态环境局党组书记、局长刘品在窗口答复企业咨询，陪同申报企业工作人员线上办理排污许可证重新申请业务）

“有了咱们‘手把手’指导陪同填报，我们对工业噪声排污许可最新管理政策有了更清晰的认识，对排污许可新增模块的填报重点及细节内容也更加了解，帮助我们减少了修改频次，大大节省了申报时间”，申报企业工作人员陈女士说到。

与此同时，结合上级管理工作统一部署，市生态环境局切实增强政务服务能力及业务水平，于近期设置7个分会场组织相关科室及各分局共25名业务工作人员认真参加第二期全国排污许可管理培训班学习，并于会后结合“坐窗口”活动等工作实际，认真开展交流研讨，结合业务实际及企业申报疑问积极寻找解决方案，在有效保证排污许可证质量的同时，助力推动固定污染源多环境要素综合许可、“一证式”管理目标的实现。

（相关分局积极开展“坐窗口”活动，并强化业务培训）

后续工作中，市生态环境局将结合“局长科长坐窗口”活动，积极查找问题、完善服务，会同各分局指导辖区内排污单位做好申请填报，根据企业实际分类实施、有序推进工业噪声排污许可管理工作，确保按期完成“‘十四五’期间将工业噪声依法全部纳入排污许可证管理”的工作目标，以优质服务陪伴企业健康成长。